सोशल मीडिया और हाईफाई तकनीक के जमाने में आम जनता धोखाधड़ी का शिकार होती रहती है। खासतौर से बैंक ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी के कई मामले सामने आते रहे है। अब यही धोखाधड़ी के मामले एक्सिस बैंक के क्रेडिट कार्ड धारकों के साथ देखने को मिल रहे है। सोशल मीडिया पर यूजर्स ने धोखाधड़ी की जानकारी बताई है।
यूजर्स ने शिकायत की है कि उन्हें कई ओटीपी मिल रहे हैं, जिनके लिए उन्होंने कोई काम नहीं किया है। ऐसे ओटीपी भी आए हैं जिनसे संबंधित लेनदेन नहीं हुए है। कई कस्टमर्स ने अवैध अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन को लेकर भी रिपोर्ट किया है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक्सिस बैंक के ग्राहकों ने इस संबंध में शिकायत भी दी है।
एक यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर लिखा कि मैं अपना एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड बंद करना चाहता हूं मगर ऐसा करना संभव नहीं हो रहा है। मुझे ऐप पर लगातार सर्वर डाउन मिल रहा है। बैंक की कस्टमर सर्विस से भी कोई जवाब नहीं मिल रहा है। इस कार्ड को बंद करने के संबंध में गाइड करे।
एक्सिस बैंक ने दिया जवाब
वहीं एक्सिस बैंक ने जवाब दिया है कि ग्राहकों से उन्हें ऐसी कई शिकायतें मिली है। कस्टमर्स की शिकायत को लेकर उन्होंने कहा कि हम अपने कस्टमर्स को आश्वस्त करना चाहते हैं कि आपका एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड पूर्ण रूप से सुरक्षित है। सिस्टम में किसी तरह का उल्लंघन नहीं हुआ है। कुछ व्यापारियों के लेनदेन में गड़बड़ी देखी गई थी, जिसके बाद उनके कार्ड को ब्लॉक किया गया है।
ऐसे बंद कर सकते हैं क्रेडिट कार्ड
– एक्सिस बैंक के क्रेडिट कार्ड को बंद करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। इसके अलावा बैंक की किसी शाखा में भी जा सकते है। क्रेडिट कार्ड बंद करने के लिए किसी तरह का शुल्क नहीं देना होगा।
– एक्सिस बैंक के क्रेडिट कार्ड को बंद करने के लिए 1860 419 5555 वाले कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें।
– कार्ड को ब्लॉक करने के लिए एसएमएस सर्विस का सहारा लिया जा सकता है। इसके लिए 56161600 या 918691000002 पर एसएमएस कर कार्ड ब्लॉक करवा सकते है।
– कार्ड बंद करने के लिए नजदीकी बैंक की शाखा में भी जाकर अप्लाई कर सकते है।
