टोंक। जिले में अघोषित बिजली कटौती एवं पेयजल की अनियमित सप्लाई की आम जनता द्वारा सम्बन्धित अधिकारियों को शिकायत करने के दौरान संबंधित अधिकारियों द्वारा फोन रिसिव नहीं करने की लगातार मिल रही शिकायतों के उपरांत मामले की गंभीरता को मध्यनजर रखते हुए जिला कलेक्टर डॉ. सौम्या झा ने कंट्रोल रूम स्थापित किये है।
नियंत्रण कक्ष स्थापित कर जिला कलेक्टर सौम्या झा ने आम नागरिकों से अपील की है कि आम जनता अपनी बिजली-पानी से स्व सम्बन्धित शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं। उन्होंने कहा है कि जिला स्तर पर स्थापित यह नियंत्रण कक्ष 24 घंटे चालू रहेगें, जिसमें बिजली विभाग समस्याओं के लिए 01432-24331 व मोबाईल नंबर 9414041764 पर एवं जलदाय विभाग संबंधी शिकायतों के लिए 01432-247436 व कन्ट्रोल प्रभारी मोहित खिंची 8949354375 व महेन्द्र गुर्जर के मोबाईल 8279108423 पर शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
हाउसिंग बोर्ड सीएमआरसी के लिए 01432-244123, जेल पंप हाउस सीएमआरसी के लिए 01432-254093, किदवई पार्क पंप हाउस के लिए 01432-244093 व बमोर गेट सीएमआरसी के लिए 01432-244094 व कंट्रोल रूम प्रभारी कपिल जैन के मोबाइल नंबर 9461044781 पर शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
संबंधित कर्मचारी प्राप्त शिकायतों को पंजिका, ऑनलाईन व गुगल सीट में दर्ज करने के बाद संबंधित अधिकारियों को भेजेगें, संबंधित अधिकारी शिकायतों को परिवादी से सम्पर्क कर तत्काल निस्तारण करेंगे। निस्तारण नहीं होने तक शिकायतें लंबित सूची में रहेगी।
वहीं दूसरी और लोगों का कहना है कि कई बार नियंत्रण-कक्ष गठित किया जाता है, लेकिन उस पर शिकायत के बावजूद समस्याओं के निस्तारण में कोई सुधार नहीं होता है, हालांकि इस बार जिला कलेक्टर की ओर से इसको लेकर विशेष निर्देश देने के बाद अब देखना होगा कि नियंत्रण कक्ष में कार्यरत कर्मचारियों एवं संबंधित विभाग के अधिकारी-कर्मचारी आमजन द्वारा दर्ज कराई गई समस्याओं के निस्तारण में किस तरह की तत्परता दिखाते हैं।
