श्रीगंगानगर। राजस्थान सरकार की जन भावना के अनुरूप पारदर्शी एवं संवेदनशील वातावरण में आमजन की परिवेदनाओं, समस्याओं की सुनवाई एवं त्वरित समाधान के लिये जिला स्तरीय जनसुनवाई गुरूवार को कलेक्ट्रेट के वीसी रूम में हुई। इस दौरान जिला कलक्टर डॉ. मंजू ने आमजन की परिवेदनाओं की सुनवाई करते हुए विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध रूप से निस्तारण के निर्देश देते हुए कहा कि माननीय मुख्यमंत्री महोदय की मंशा के अनुरूप पीड़ित को राहत व संतुष्टि दिलवाना सुनिश्चित करें। जनसुनवाई के दौरान प्राप्त 120 प्रकरणों पर चर्चा करते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिये गये।
जनसुनवाई के दौरान वीसी के माध्यम से मुख्य सचिव सुंधाश पंत ने संपर्क पोर्टल प्रकरणों की समीक्षा करते हुए आमजन की परिवेदनाओं के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिये। उन्होंने कहा कि समस्त प्रकरणों को समयबद्ध रूप से निस्तारित करते हुए परिवादियों को संतुष्टि और राहत मिल सके, ऐसी व्यवस्थाएं सुनिश्चित की जायें। विभागीय अधिकारी संपर्क पोर्टल पर औसत निस्तारण दिवस, राहत प्रतिशत एवं राहत संतुष्टि प्रतिशत में सुधार के लिये गंभीरतापूर्वक कार्यवाही करें। जनसुनवाई के साथ-साथ संपर्क पोर्टल पर आने वाले सभी प्रकरणों में संबंधित विभागीय अधिकारियों द्वारा गंभीरतापूर्वक कार्यवाही करते हुए परिवादी को राहत पहुंचाई जाये।
जनसुनवाई के दौरान परिवादियों द्वारा बिल में अधिक रीडिंग दर्ज होने की शिकायत करने पर जिला कलक्टर ने विद्युत विभाग के एसई को निर्देशित किया कि संबंधित के विद्युत मीटर की जांच कर आवश्यक नियमानुसार कार्रवाई की जाए। साथ ही उन्होंने पीएम सूर्यघर बिजली योजना का उल्लेख करते हुए परिवादी सहित सभी को उक्त योजना का लाभ लेने के लिए प्रेरित किया। नहर किनारे धार्मिक संरचना निर्माण की शिकायत पर जिला कलक्टर ने कार्रवाई के लिए सादुलशहर उपखंड अधिकारी को निर्देशित करते हुए कहा कि मौका-मुआयना कर नियमानुसार कार्रवाई सम्पादित की जाए।
जनसुनवाई के दौरान करणुपर उपखंड क्षेत्र की ग्राम पंचायत दलपतसिंहपुर के पट्टों की नकल देने के लिये बीडीओ करणपुर को निर्देश देते हुए जिला कलक्टर ने कहा कि परिवादी को उक्त रिकॉर्ड उपलब्ध करवाया जाए। साधुवाली ग्राम पंचायत की जोहड पायतान की भूमि पर अतिक्रमण हटाने की मांग पर उन्होंने तत्काल कार्रवाई के लिए गंगानगर एसडीएम को निर्देशित किया कि आवश्यक जाब्ता लेकर अतिक्रमण हटाए जाएं। साथ ही दोबारा अतिक्रमण ना हो, इसके लिए संबंधित को पाबंद किया जाए। चक महाराजका क्षेत्र में सिंचाई खाला निर्माण प्रकरण में सिंचाई विभाग और जिला परिषद को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई के बाद समस्त प्रकरणों की समीक्षा करते हुए जिला कलक्टर ने कहा कि आमजन की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाये और संपर्क पोर्टल पर ज्यादा अवधि तक प्रकरण लम्बित नहीं रहें। प्राप्त प्रकरणों का आगामी जनसुनवाई से पूर्व निस्तारण किया जाये। राज्य सरकार की मंशा के अनुसार समस्त जिला स्तरीय और उपखण्ड स्तरीय अधिकारी आमजन की परिवेदनाओं का समुचित निस्तारण करना सुनिश्चित करें। नियमित रूप से जनसुनवाई करते हुए संपर्क पोर्टल पर आने वाले प्रकरणों का भी निर्धारित समयावधि में निस्तारण करें।
इस अवसर पर एडीएम प्रशासन सुभाष कुमार, जिला परिषद सीईओ गिरधर, एएसपी रामेश्वर लाल, नगर विकास न्यास सचिव अशोक असीजा, सहायक निदेशक लोक सेवाएं ऋषभ जैन, नगर परिषद आयुक्त रजत यादव, धीरज चावला, विजय कुमार, डॉ. अजय सिंगला, विजय शर्मा, वीआई परिहार, संजय गर्ग, डॉ. नरेश गुप्ता, सुमित्रा बिश्नोई, वीरेन्द्र पाल सिंह, मंगत सेतिया सहित अन्य मौजूद रहे जबकि उपखंड स्तरीय अधिकारी वीसी के माध्यम से जुड़े।