टोंक। गर्मियों में बढ़ती पेयजल और सीवरेज संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए टोंक शहर में चार शिकायत निस्तारण केंद्र शुरू किए गए हैं। राजस्थान अर्बन इंफ्रास्ट्रक्चर डवलपमेंट प्रोजेक्ट (RUIDP) के अधिशासी अभियंता प्रांशु विजयवर्गीय ने बताया कि इन केंद्रों को अत्याधुनिक एमआईएस सिस्टम सॉफ्टवेयर से जोड़ा गया है, जिससे शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया पारदर्शी और सरल हो गई है।
अब उपभोक्ता जब भी कोई शिकायत दर्ज कराएंगे, तो उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस के जरिए शिकायत की पुष्टि होगी। इसमें दर्ज शिकायत का विवरण और संबंधित अधिकारी का मोबाइल नंबर भी उल्लेखित रहेगा। समाधान होने पर उपभोक्ताओं को पुनः मोबाइल पर सूचना भेजी जाएगी, ताकि शिकायत प्रक्रिया पूरी तरह से ट्रैक की जा सके।
ये हैं टोंक शहर में स्थापित चार शिकायत केंद्र
हाउसिंग बोर्ड सीआरएमसी बिल्डिंग:📞 फोन नंबर: 01432-244123☎️ टोल फ्री नंबर: 18001807486
जेल रोड सीआरएमसी बिल्डिंग:📞 फोन नंबर: 01432-254093
किदवई पार्क सीआरएमसी बिल्डिंग:📞 फोन नंबर: 01432-244093
बमौर गेट सीआरएमसी बिल्डिंग:📞 फोन नंबर: 01432-244094
प्रशासन का कहना है कि इन केंद्रों के माध्यम से पेयजल और सीवरेज समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाएगा। गर्मी के मौसम में बढ़ते जल संकट और सीवरेज अव्यवस्था को देखते हुए यह पहल जनसुविधा के लिहाज से अहम मानी जा रही है।
नवाचार और पारदर्शिता की ओर कदम
प्रांशु विजयवर्गीय ने बताया कि एमआईएस सिस्टम के जरिए अब हर शिकायत का ऑनलाइन रिकॉर्ड तैयार होगा, जिससे मॉनिटरिंग में पारदर्शिता बनी रहेगी और समाधान प्रक्रिया तेज होगी। नागरिकों से अपील की गई है कि वे शिकायत करते समय अपना सही मोबाइल नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण अवश्य दें, ताकि शीघ्र और सही समाधान किया जा सके।